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智慧社区安全解决方案应该如何定位

发布日期:2018-01-15 作者:海辰小编 点击:

    该怎么定位,做工具还是平台,走高端路线还是中低端路线?


    同样是以物业管理的软件切入,Z终究竟定位成移动化物业管理工具还是社区综合服务平台,其实跟创业主体很有关系,很多国内知名的大物业公司都以工具为切入点。而互联网创业者,更多定义成平台。两者的区别很明显,一个讲究的是内控,主要作用是提高物业管理工具的效率和服务质量,另一个讲究的是整合物业公司和周边社区服务,形成社区综合服务平台。

智慧社区安全解决方案

     两者其实各有各的问题,做工具的,模式不好复制,自身扩张速度会受到很大的限制,原因很简单,对于这些大公司来说,软件系统只是物业服务的外延,真正核心的产品还是物业服务体系和物业服务人员的具体服务能力。做平台的,由于讲究快速扩张,整合中小物业公司本身的服务能力又差,服务质量又很难保证,所以用户接受程度较低。


     说到服务质量,实际上是由服务成本做保障的,投入的人力资金更多,服务水平提高的就快。那自然就引出了下一个问题,究竟是定位高端市场,还是中低端市???高端市场对于服务质量的要求高,收益也高,但是目前高端的盘比较少,只能等待消费升级的趋势发酵成长,市场需求的大量成熟才有大规模扩张的希望。


     反观中低端市场的基数大,扩展空间大,容易形成规模。但是业主对于物业服务的需求并不是很强烈,甚至很多低端小区的业主认为智慧社区安全解决方案是可有可无的存在。更有甚者,笔者在一个三线城市见过,整个城市的物业公司普遍服务口碑普遍较差的情况。物业费欠缴,物业公司与业主的对立如家常便饭,这样的市场,作为整合服务商进入的难度可想而知。


     具体该如何抉择,恐怕难倒了很多智慧社区安全解决方案,目前大家在产品方面来回摇摆,互相渗透的现象也就可以理解了,大趋势是,做内控的逐步平台化,做平台的逐步强调内控,这也从侧面反映出定位的难以抉择。


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